FEATURES OF CONSUMER BEHAVIOR ON THE INTERNET
Keywords:
consumer behavior, Internet, e-commerce, social networksAbstract
The objective of this article is to uncover the characteristics that influence customer behavior in the virtual environment, from the selection process through the purchase decision. The article's scientific uniqueness comes in identifying the characteristics of consumers' economic behavior in a virtual world in relation to motivational, value, social, and communication variables. Consumer behavior is changing on the Internet, and its multifunctionality is manifesting itself, including the expansion of value and institutional roles. The socializing of the customer and the increase in the value function are strengthened in the virtual realm. Consumer socialization occurs through interpersonal communications, in which the role of content expands and virtual communities emerge, which impact the consumer's choice and economic behavior.
Downloads
References
Алешина И.В. Поведение потребителей. М.: Экономистъ, 2006. 528 с.
Бобров А.А. Социально-демографический портрет потребителя Интернет-технологий. История и современность // Труд и социальные отношения. 2017. № 5. С. 119129.
Василенко И.В. Потребительское поведение как социальный феномен // URL: https://cyberleninka.ru/article/n/potrebitelskoe-povedenie-kak-sotsialnyy-fenomen/
Депутатова Е.Ю. Современный покупатель: актуальные вопросы и характеристика // Современные тенденции развития науки и технологий. 2017. № 313 (24). С. 5355.
Зелинский СА. Информационно-психологическое воздействие на массовое сознание. СПб.: Издательско-Торговый Дом «СКИФИЯ», 2008. 280 с.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Эк пресс-курс. 2-е изд. / пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. СПб. : ПИТЕР, 2006. 464 с.
Оспанова С.М. Теоретические аспекты поведения потребителей в сети Интернет // Мiжнародний науковий журнал Iнтернаука. 2016. № 53. С. 5357.
Покуль В.О. Поведение потребителей как объект междисциплинарных исследований: обзор научных взглядов и концепций // Человек. Сообщество. Управление. 2018. Т. 19. № 1. С. 117127.
Старовойт М.В. Особенности потребительского и коммуникативного поведения современных пользователей Интернета // Вестник Северного (Арктического) федерального университета. Серия: гуманитарные и социальные науки. 2015. № 3. С. 6370.
Томша П.П. Феномен потребительского выбора в Интернете // Финансовая аналитика: проблемы и решения. 2013. № 37 (175). С. 3942.
Чураева Н.С. Социально-психологические механизмы формирования виртуальных сообществ: автореф. дис. канд. психол. наук. М., 2009. 22 с.
Dumitrescu L., Orzan G., Fuciu M. Understanding the Online Consumer Behavior and the usage of the Internet as a Business Environment – a Marketing Research // Revista Rconomica. 2015. Vol. 67:3. Pp. 6379.
Isa Nina Farisha, Salleh Noor Akma Mohd, Aziz Azmin Azliza. Determinants and Impact of Online Social Interaction on Online Buying Behavior // Procedia – Social and Behavioral Science. 2016. № 219. PP. 352358.
Хашимова, Н. А., & Буранова, М. А. (2019). Особенности использования трудовых ресурсов в Республике Узбекистан. Экономика и социум, (7), 212-215.
